Privacy Policy

1. Introduzione

Stann Pipel Design (di seguito "noi", "nostro", "la Società") rispetta la privacy dei visitatori del nostro sito web stannpipel.media (di seguito "Sito") e si impegna a proteggere le informazioni personali che ci fornite.

La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e alla normativa italiana applicabile.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirvi e migliorare i nostri servizi:

3.1 Dati Forniti Volontariamente

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni sui progetti: Descrizioni di progetti, preferenze di design, budget indicativo
• Dati di comunicazione: Messaggi inviati tramite moduli di contatto, email o telefono
• Iscrizione newsletter: Indirizzo email per l'invio di comunicazioni commerciali

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie e tecnologie simili: Informazioni memorizzate sul vostro dispositivo (vedere Cookie Policy)
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni con il sito
• Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, risoluzione schermo, preferenze linguistiche

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

4.1 Servizi Richiesti (Base giuridica: Contratto/Interesse legittimo)

• Rispondere alle vostre richieste di informazioni e preventivi
• Fornire consulenze e servizi di progettazione paesaggistica
• Gestire la relazione contrattuale e post-vendita
• Amministrazione e fatturazione

4.2 Comunicazioni Marketing (Base giuridica: Consenso/Interesse legittimo)

• Invio di newsletter con consigli di giardinaggio e novità
• Comunicazioni commerciali sui nostri servizi
• Inviti a eventi e promozioni speciali
• Sondaggi di soddisfazione clienti

4.3 Miglioramento dei Servizi (Base giuridica: Interesse legittimo)

• Analisi dell'utilizzo del sito web
• Miglioramento dell'esperienza utente
• Sviluppo di nuovi servizi e funzionalità
• Sicurezza e prevenzione frodi

4.4 Obblighi Legali (Base giuridica: Obbligo legale)

• Adempimento di obblighi fiscali e contabili
• Risposte a richieste di autorità competenti
• Conservazione documenti per termini di legge

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o divulghiamo i vostri dati personali a terzi, eccetto nei seguenti casi:

5.1 Fornitori di Servizi

Condividiamo i dati con fornitori di servizi che ci assistono nelle attività aziendali:

• Servizi di hosting e tecnologici: Per mantenere e gestire il nostro sito web
• Servizi di email marketing: Per l'invio di newsletter e comunicazioni
• Fornitori di analisi: Per comprendere l'utilizzo del sito
• Consulenti professionali: Commercialisti, avvocati, consulenti IT

5.2 Partner Commerciali

Con il vostro consenso, possiamo condividere informazioni con:

• Vivai e fornitori di piante selezionati
• Aziende di irrigazione e tecnologie per giardini
• Specialisti in settori complementari (illuminazione, arredi esterni)

5.3 Obblighi Legali

Possiamo divulgare i vostri dati se richiesto da:

• Autorità giudiziarie o di polizia
• Enti regolatori competenti
• Autorità fiscali

6. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere ubicati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che:

• Il trasferimento avvenga verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea
• Siano in atto garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard)
• Sia rispettato il principio di minimizzazione dei dati

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali:

8.1 Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Firewall e sistemi di monitoraggio della sicurezza
• Backup regolari con crittografia
• Aggiornamenti di sicurezza costanti
• Controllo degli accessi basato su ruoli

8.2 Misure Organizzative

• Formazione del personale sulla protezione dati
• Procedure di gestione degli incidenti
• Controlli regolari sui fornitori
• Politiche di accesso ai dati

9. I Vostri Diritti

In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

9.1 Diritto di Accesso

Potete richiedere informazioni sui dati che trattiamo su di voi, inclusi scopi, categorie, destinatari e periodo di conservazione.

9.2 Diritto di Rettifica

Potete richiedere la correzione di dati inesatti o il completamento di dati incompleti.

9.3 Diritto di Cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati quando:

• Non sono più necessari per le finalità originarie
• Ritirate il consenso e non esistono altri fondamenti giuridici
• I dati sono stati trattati illecitamente
• La cancellazione è necessaria per adempiere un obbligo legale

9.4 Diritto di Limitazione

Potete richiedere la limitazione del trattamento quando:

• Contestate l'esattezza dei dati
• Il trattamento è illecito ma non volete la cancellazione
• Vi servono i dati per far valere un diritto in sede giudiziaria
• Avete esercitato il diritto di opposizione

9.5 Diritto di Portabilità

Potete ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

9.6 Diritto di Opposizione

Potete opporvi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

9.7 Diritto di Revoca del Consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

10. Come Esercitare i Vostri Diritti

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 8765 4321
• Posta: Stann Pipel Design, Via dei Giardini 45, 00186 Roma

Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni. In caso di richieste complesse, il termine può essere esteso di altri 60 giorni.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate, consultate la nostra Cookie Policy.

12. Dati di Minori

I nostri servizi non sono diretti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, li cancelleremo immediatamente.

13. Data Breach

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati:

• Notificheremo l'Autorità Garante entro 72 ore
• Vi informeremo senza ingiustificato ritardo se il rischio è elevato
• Adotteremo misure immediate per limitare i danni

14. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

• Avviso prominente sul sito web
• Email agli utenti registrati
• Notifica nell'app mobile (se applicabile)

15. Autorità di Controllo

Avete il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

16. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci: